Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Trà Lý- điểm sáng dẫn đầu về cơ sở hạ tầng hành chính công của tỉnh

Trụ sở Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Trà Lý

Với mục tiêu lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Trà Lý được thiết kế, đầu tư xây dựng theo hướng hiện đại, linh hoạt và hiệu quả. Ủy ban nhân dân phường Trà Lý đã chủ động đầu tư và mua sắm đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công theo đúng quy định. Các hạng mục được đầu tư bao gồm:

Hạ tầng mạng Internet tốc độ cao (500 Mbps) đảm bảo kết nối ổn định, thông suốt;

Máy lấy số xếp hàng tự động và màn hình hiển thị số (treo trần) hỗ trợ điều phối tiếp công dân khoa học, thuận tiện;

Bộ máy tính (kèm máy scan) hỗ trợ số hóa giấy tờ tại chỗ cho người dân khi thực hiện TTHC;

Thiết bị tra cứu thủ tục hành chính giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin;

Máy tính cấu hình cao phục vụ cán bộ, công chức làm việc tại trung tâm;

Các thiết bị tiện ích khác như màn hình thông tin điện tử, cây lọc nước, bàn ghế tiếp dân… được bố trí đầy đủ, tạo không gian tiếp dân thân thiện, hiện đại.

không gian tiếp dân thân thiện, hiện đại

Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính được hướng dẫn đến các cửa giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo thuận lợi

Thủ tục hành chính được niêm yết công khai giúp người dân dễ tiếp cận

Đặc biệt, Trung tâm đã niêm yết đầy đủ bộ thủ tục hành chính cấp xã, thực hiện công khai bảng “4 tại chỗ” và đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ cấp chứng thư số chuyên dùng cho lãnh đạo, công chức, sẵn sàng triển khai ký số điện tử trong toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

Trung tâm phục vụ hành chính công phường Trà Lý nỗ lực giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân

Chỉ sau nửa tháng hoạt động, Trung tâm  tâm phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 54 hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử, trong đó có 52 hồ sơ trực tuyến, đạt tỷ lệ 96,3%, không có hồ sơ quá hạn; Hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý thủ tục trực tiếp cho 1.675 lượt công dân thông qua nhiều hình thức.

Thành công trong việc đạt 16/16 tiêu chí hạ tầng là kết quả của sự quan tâm chỉ đạo sát sao từ Đảng ủy – HĐND – UBND phường, sự phối hợp đồng bộ của các bộ phận chuyên môn và sự đồng thuận, ủng hộ của nhân dân. Trung tâm hành chính công phường Trà Lý trở thành một trong những đơn vị cấp xã có hạ tầng hành chính đồng bộ, hiện đại hàng đầu của tỉnh Hưng Yên. Đây là bước khởi đầu quan trọng để Trung tâm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, tạo dựng niềm tin trong nhân dân, đồng thời góp phần thực hiện hiệu quả các mục tiêu cải cách hành chính mà tỉnh Hưng Yên đã đề ra.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Trà Lý sẽ tiếp tục hoàn thiện các tiêu chí liên quan đến chất lượng phục vụ, nâng cao trình độ cán bộ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Phấn đấu đến năm 2030: 100% TTHC đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến đạt ít nhất 80%; Tỷ lệ hồ sơ được số hóa, tái sử dụng đạt trên 90%; 100% văn bản hành chính được xử lý điện tử, có ký số; Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt trên 70%.